1. 适用主体：所有浏览、注册、采购、咨询潮香村官网（域名：________）的自然人用户；
2. 适用场景：官网商品选购、会员注册、在线客服咨询、优惠券申领、线下活动报名、售后报修、问卷调查等全场景；
3. 本政策不适用于跳转至第三方平台（京东、天猫、抖音旗舰店）的页面，第三方平台隐私规则由对应平台自行约定。
1. 注册 / 会员信息：手机号（必填，用于登录、核销优惠券、订单通知）、昵称（选填）；如需开具发票，收集姓名、发票抬头、纳税人识别号；
2. 下单收货信息：收货人姓名、联系电话、收货地址（仅用于生鲜速冻食品配送履约，无配送需求可不填）；
3. 售后 & 咨询信息：用户留言内容、联系电话、订单编号（处理退换货、产品投诉）；
4. 营销活动：参与试吃、抽奖、线下品鉴会时自愿填写的姓名、手机号。
1. 设备信息：浏览器型号、操作系统、设备标识、IP 地址、访问时间、页面浏览记录；
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我们仅基于下述合法目的使用信息，不超范围使用国家保密局：
1. 履约订单：生鲜速冻产品发货、物流通知、售后退换货处理；
2. 会员服务：会员积分核算、优惠券发放、到期提醒、会员权益兑换；
3. 客户服务：回复产品咨询、投诉处理、食品安全问题跟进；
4. 合规通知：产品召回、食品安全公示、平台规则变更告知；
5. 产品优化：匿名化统计用户浏览数据，优化菜品、商品上架与网站体验；
6. 营销推送（可随时退订）：新品、优惠活动短信 / 公众号推送，用户可随时联系客服取消营销短信。
1. 存储地点：全部信息存储于中国大陆合规服务器，不向境外传输用户个人信息；
2. 保存时限
订单、收货信息：订单履约完毕 + 税法规定票据留存年限（一般 5 年），到期自动脱敏删除；
会员账号信息：账号存续期间保存，用户注销账号后 15 个工作日彻底删除；
咨询留言：问题办结后留存 3 年，到期清理；
网站访问日志：留存 90 天，用于网站安全风控，到期自动清除。
我们绝不向无关第三方出售、出租用户手机号、地址等隐私信息，仅在以下必要场景有限共享：
配送服务商：仅同步收货人姓名、电话、收货地址，用于速冻食品快递配送，物流方仅可用于履约，不得挪作营销；
财税机构：依法开票所需信息，仅用于税务报备；
合规执法：收到公安、市场监管、法院等法定机关依法出具文书时，配合提供对应信息。
如潮香村发生公司合并、收购、资产转让，用户信息随主体一并转移，受让方仍需遵守本隐私政策约束，提前在官网公示告知用户。
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用户可通过官网在线客服、客服电话行使下述权利，我们在 15 个工作日内处理反馈，不因此拒绝提供产品服务：
1. 知情权 / 查阅权：申请查阅我们留存的本人个人信息清单；
2. 更正权：收货地址、手机号错误，申请更正信息；
3. 删除 / 注销权：申请注销会员账号、删除全部留存个人信息；
4. 撤回营销同意：随时关闭优惠短信、活动推送；
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